產品使用與保養
Pandora致力打造高品質珠寶。每件手工設計皆經過巧匠純熟之手，專業地將925銀、氧化銀、鍍14k金或 鍍14k玫瑰金等金屬材質鑄造為現代時尚珠寶。品牌推出一套清潔組，確保您的Pandora珠寶在未來幾年仍亮麗如新。
珠寶保固
於官方直營網購平台向Pandora台灣購買正價商品之消費者，於出貨日（以商品保證單出貨日期為準）起享有一年保固期服務。惟絕版商品與活動贈品之保固期為三個月。於保固期內攜商品及保證單至全台直營門市(不含Outlet)，經評估非人為因素損壞，單件商品享一次保固服務。如遇商品於全球均無庫存，恕無法提供保固或維修服務。表層電鍍珠寶因材質特性，僅能提供部分維修服務。保固期內請保留商品保證單，遺失恕不補發。過保固期或未提供商品保證單者，Pandora台灣無提供保固或維修服務之義務。
琺瑯、琉璃、木製、皮革和編織繩等產品，恕不列入保固範圍，收到商品請確實檢查產品沒有疑慮。
一般磨損、誤用、變色、寶石遺失與結構損壞等無法修復之損壞，與正常配戴或使用不當所造成的磨損及珠寶氧化，並不在保固範圍內。
在Pandora手鏈上配戴贗品或他牌串飾可能傷害品牌獨家鏈條設計，造成保固無效。
保護您的珠寶
Pandora每件珠寶皆以高品質金屬手工鑄造。請依照以下實用指示正確保護您的珠寶。
使用
請避免於淋浴、睡覺或運動時配戴珠寶，或讓珠寶接觸化妝品、乳液、香水、髮膠等。請避免讓珠寶暴露於氯、硫磺、化學劑、鹽水當中，此類情況會導致珠寶外觀失去光澤。
拋光
使用拭銀布能讓925銀珠寶恢復光亮，但無法還原磨損痕跡。拭銀布與清潔組皆可於Pandora購入。鍍層珠寶請使用不含藥劑之乾布擦拭即可。
清潔您的珠寶
• 925銀、硫化銀、鍍14k玫瑰金、鍍14k金、14K金等金屬材質。
• 天然寶石、寶石、合成寶石、人造寶石。
請以軟毛刷和肥皂水清洗。於溫水中加入少量溫和肥皂，並以軟毛牙刷以畫圓方式輕刷珠寶，再以清水沖淨。
軟毛刷較其他工具更適合且輕鬆清潔帶有圖案的珠寶，若髒污難以去除，請將珠寶浸泡於肥皂水中5到10分鐘。
內含矽膠軟墊之珠寶則不適用此清潔方法。
鍍層珠寶
• 鍍14k玫瑰金
• 鍍14k金
若您使用經Pandora認證的溫和清潔液來清潔Pandora珠寶，請將珠寶浸泡於其中約2分鐘，霧面啞光珠寶浸泡最多15分鐘 (因其特殊表面需較長清潔時間)。然而，若您使用他牌清潔液來清潔珠寶，請務必詳閱清潔液上的特殊指示與浸泡時間 (其他清潔液可能不如Pandora認證的清潔液溫和)，並檢查其是否適合用於鍍層珠寶。為安全輕鬆地清潔各式Pandora珠寶，我們建議使用經Pandora認證的溫和清潔液。可參考購買Pandora珠寶清潔組。
淡水珍珠與珍珠母貝
切勿將淡水珍珠浸入水中或用力擦拭，以免傷害母貝。請以浸入溫肥皂水的乾淨軟布輕拭，再輕拍擦乾。配戴珍珠與珍珠母貝是最佳護理方式，因接觸天然肌膚油脂能幫助維持寶石光澤。
人造水晶珍珠
人造珍珠以仿造珍珠質地之創新亮漆材質包覆水晶，若沾染灰塵，請以乾淨抗靜電乾布擦拭。若髒污久積難以擦拭，請以超細纖維或者無纖維棉布浸於溫肥皂水後擦拭，再以乾淨乾布輕拍擦乾。
琉璃
日常保養請以無纖維軟布擦拭。清潔時，使用浸於低濃度溫肥皂水的無纖維軟布輕擦，接著以沾有清水的軟布擦拭，再以乾布輕拍擦乾。您也可以在最後用少量礦物油擦拭琉璃以增加光澤。
皮革
日常清潔時，請以柔軟乾布輕擦。髒污滲入或乾燥前，能夠快速去除。使用溫和且不添加化學藥品的專業清潔劑或皂品，在碗中製造泡沫，以無纖維軟布沾取後擦拭皮革。接著以乾布輕擦，並使用皮革防護乳加強保養。請勿讓陽光直射皮革。若織皮手鏈略微出現髒污，請勿將其浸泡於水中，此類情況會導致損壞或造成纖維褪色。請使用一塊稍微浸濕的白色棉布覆蓋髒污處，並注意切勿過度用力擦拭織皮手鏈。污漬應盡快處理。使用濕布以畫圓方式從污漬外緣逐漸向中心輕拭。清潔後建議搭配使用特殊紡織品保養液。
霧面啞光
霧面啞光珠寶的獨特表面效果需更頻繁的清潔，以防止灰塵隨時間聚集於凹槽隙縫。為維持潔淨，請將珠寶浸泡於Pandora特製溫和清潔液 (可參考購買Pandora珠寶清潔組)，浸泡時間請保持於15分鐘內。
收藏
不配戴時，應將珠寶單獨存放於保護盒或防鏽珠寶袋中，亦可存放於真空袋中，以防刮傷與氧化。
手鏈
Pandora Moments串飾手鏈會隨配戴時間與施於手鏈上的串飾重量而延展。Pandora Moments手鏈、手環可串滿串飾。而皮革手鏈與織皮手鏈最多可配戴九個串飾。
相容性
Pandora Moments、Pandora ME、Pandora Reflexions手鏈各有專為系列特別設計的串飾。可透過如疊戴等方式塑造風格，但因系列間各有不同的設計與功能，不同系列串飾無法交互配戴使用。請記得將串飾配戴於各自系列手鏈上，以避免損壞並合乎保固規範。